Service

Ruilen en retourneren bij Lageja.com

Verkeerde artikel?

Hebben wij per ongeluk het verkeerde artikel verstuurd? Meld dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 5 dagen bij Lageja Skatesport.

Neem voordat je het aritkel retourzendt contact op met Lageja, dit kan via info@lageja.com

Ruilen / Retourneren van een artikel

Als klant van Lageja Skatesport heb je het recht om na ontvangst een artikel binnen 14 dagen te ruilen / retourneren. Een retourzending wordt alleen geaccepteerd indien de originele verpakking van het product onbeschadigd is en het product ongebruikt is (passen mag natuurlijk wel!). De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. 

Een te ruilen / retourneren artikel dient vooraf bij Lageja te worden aangemeld. Tevens dien je bij het terug te sturen product een begeleidend schrijven te doen met de juiste naam, adres, woonplaats en telefoonnummer en welk product wordt teruggestuurd. Ook dient een kopie van de pakbon of aankoopnota te worden bijgesloten. Lageja stort na ontvangst van het artikel het aankoopbedrag binnen 5 dagen terug op je bank- of girorekening.

Algemene voorwaarden

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan  ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@lageja.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Garantie

Indien je van Lageja een beschadigd of defect artikel ontvangt dan wordt deze gratis door ons omgeruild voor hetzelfde product of eventueel een vergelijkbaar product (in overleg). Je hebt de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de product(en) in orde zijn. Indien dit niet het geval is, dien je Lageja daarvan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 werkdagen na de aflevering, op de hoogte te stellen.

Op alle producten die door Lageja Skatesport worden geleverd is fabrieksgarantie van toepassing. Dit is verschillend per merk. In geval van een garantieprobleem zullen wij dit per situatie bekijken en bieden wij je een oplossing aan.  De garantie vervalt wanneer:

- je zelf hebt geprobeerd het product te herstellen;
- het artikel niet gebruikt is waarvoor het bestemd is.

Privacy policy

Privacybeleid Lageja skates
Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 19-12-2014.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lageja skates. U dient zich ervan bewust te zijn dat Lageja skates niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

 Lageja skates respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lageja skates of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lageja skates of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van [Bedrijfsnaam] of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het WebwinkelKeur beoordelingen systeem. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Lageja skates
Hof Bruheze 410
0492-320441
info@lageja.com

Kvk Nummer: 55879594

Btw nummer: NL851.895.165.B01

Retouren aanmelden

Indien je een artikel terugstuurt naar Lageja dien je dit altijd vooraf te melden via mail info@lageja.com   dan wel telefonisch.

Lageja Skatesport is gevestigd op Hof Bruheze 410, 5704 NR in Helmond. Lageja is telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur via telefoonnummer 0492-320441